-Para solicitar un cambio de talla y/o modelo debes escribirnos a direccion@silviacordero.com.mx o bien contactarnos en cualquiera de nuestras redes sociales con tu número de pedido dentro de un plazo máximo de 15 días naturales después de realizada la compra. El costo de regreso del producto en México será cubierto por Silvia Cordero y está sujeto a validación del estado del producto. El costo del envío del cambio será cubierto por el comprador y tiene un costo de $199. Para que el cambio proceda es requisito indispensable que empaque y accesorios se encuentren en perfecto estado además el producto no debe tener señales de haber sido usado, ni estar sucio o maltratado. De lo contrario el costo del flete de regreso será cubierto por el comprador.
-Nuestros productos están elaborados con alta calidad artesanal , sin embargo no están exentos de presentar algún defecto de fabricación. Si es el caso nuestro calzado cuenta con una garantía de 45 días naturales después de realizada la compra y para solicitar el cambio debes realizar el paso arriba descrito anexando fotos del producto. De igual forma la devolución está sujeta a validación y de no proceder el costo del flete será cubierto por el comprador.
-NO hay cambios ni devoluciones en productos con rebajas superiores al 10% de descuento
-EN NINGÚN CASO HACEMOS DEVOLUCIÓN DE DINERO. Sólo reposición de producto .
-En caso de necesitar factura ésta debe ser solicitada vía correo electrónico y sólo dentro del mes de la compra.